1. Rekisteröityminen

1.1. Tilauksen tekeminen edellyttää rekisteröitymistä. Ensimmäisen tilauksen yhteydessä kuluttajan tulee:
a) rekisteröityä kuluttajana postissa.com (myöhemmin PS) asiakasrekisteriin ilmoittamalla nimensä sekä yhteytietonsa johon tilaus toimitetaan.
b) Antaa suostumuksensa, että PS rekisteröi henkilötiedot asiakasrekisteriinsä. PS:n asiakastiedot ovat luottamuksellisia. PS sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja muille.
1.2. Kuluttajan tulee noudattaa tarkaavaisuutta ja huolellisuutta verkkokauppaa käyttäessään.

2. Tilauksen sitovuus

2.1. Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu joko sähköpostitse, kirjeitse tai faxilla. Kuluttaja sitoutuu tilauksensa tehtyään tarkkailemaan sähköpostiaan tilausvahvistuksen vastaanottamiseksi.
2.2. Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun PS on sähköpostitse lähettänyt tilausvahvistuksen.
2.3. Kuluttajalla on oikeus sähköpostitse, kirjeitse tai faxilla ennen tilauksen maksua peruuttaa koko tilaus tai osia tilauksesta. Toimitus on tapahtunut, kun kuluttajalle on toimitettu osa tilauksesta tai ilmoitus, että tilaus on lähetetty tai noudettavissa postista.
2.4. Kuluttajan tilauksen tekemisen jälkeen ei PS:lla ole oikeutta muuttaa sopimusehtoja.

3. Hinnat

3.1. Voimassaoleva hinta on hinta, joka on PS:n hinnastossa osoitteessa http://www.postissa.fi. Voimassaoleva hinta on Euroissa (EUR). PS pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin ja hintavirheiden oikaisuun.
3.2. Tilaukseen lisätään toimituskulut. Alle 5 EUR tilauksista 1,00 EUR / lähetys. Yli 5,00 EUR tilaukset PS toimittaa myös ilman toimituskuluja.

4. Toimitus

4.1. Tuotteet ovat varastossa heti valmiina toimitettaviksi jollei tuotteen kohdalla sivuilla tai hinnastossa toisin mainita, toimitusajan voit valita:
Perus 0 eur, viimeistään 7 päivän kuluttua maksusta
Nopea 1 eur, 3-4 päivää maksusta
Pika 3 eur, 1-2 päivää maksusta ja Postiennakko 7,95 eur, toimitus heti postiin;.

4.2. Mikäli kuluttaja ostaa tuotteita, joille PS on selvästi ilmoittanut sivuilla / hinnastossa eri toimitusajat, toimitetaan tuotteet sivuilla/hinnastossa ilmoitetun toimitusajan mukaisesti. Varastossa olevat heti ja ennakkotilaustuotteet heti postikuluitta niiden tultua varastoon

4.4. PS toimittaa tuotteita vain Suomesta. Kaikki PS:n toimitukset tapahtuvat Suomen Postin välityksellä, elleivät kuluttaja ja PS muuta erikseen sovi. Asiakas vastaa osoitetietojen oikeellisuudesta.

5. Maksuehdot

5.1. Maksu tapahtuu seuraavia maksutapoja käyttäen:

a) Ennakkolasku / Pankkisiirto. Maksuosoituksen kirjauduttua tilillemme, lähetämme tilauksen kuluttajan valitseman toimitusajan mukaisesti. Maksuosoituksen suuruus selviää verkkokaupan lähettämästä tilausvahvistuksesta tai sivuilta tilaushistoriasta..

b) Visa, Visa Electron ja Mastercard. Maksu suoritetaan salatussa yhteydessä Suomessa, Luottokunnan sivuilla. Kortin tiedot eivät tallennu meille emmekä niitä näe.

c) Postiennakko. Asiakas maksaa tilauksen noudettaessa lähetystä postista. Käteisellä tai muita postitoimipaikan hyväksymiä maksutapoja käyttäen.

d) Lasku. Voimme laskuttaa yritysasiakkaita. Laskutuksesta tulee sopia PS:n kanssa erikseen olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme.

6. Palautukset

6.1. Kuluttajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen / tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä poislukien. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa. Pakkausta ei saa avata. Avattuja pakkauksia ei vaihdeta! Lävistyskoruilla ei ole palautusoikeutta hygieniasyistä (Kuluttajasuojalaki 6:16§ kohdat 3 ja 4). Koska käyttettyä tuotetta ei voida myydä uudelleen hygienia syistä. Yli 10 eur napakoruihin kuuluu sinettipakkaus ilman eri veloitusta. Vaihtopyyntö on tehtävä 7 päivän sisällä. Kaikki tuotteet voi tilata sinettipakattuna vaihto-oikeudella. Veloitamme lisätyöstä 1 eur/tuote. Vaihdamme virheelliset tuotteet uusiin. Mahdolliset huomautukset on tehtävä välittömästi (viim. 7 päivän kuluessa lähetyspäivästä) tuotteen vastaanottamisesta.

6.2 Mikäli kaksi samanlaista tuotetta tilataan eri aikaan, emme voi taata että ne ovat samasta tuote-erästä. Tuotteiden välillä voi esiintyä eroja.

Orgaanisista materiaaleista valmistetuissa tuotteissa voi käsityöstä johtuen olla parien välillä vaihtelua. Kokovaihtelu rajoissa +-1mm

6.2. Kuluttajan tulee täyttää palautusilmoitus. Kirjaudu tililillesi, valitse tilaushistoriasta tilaus ja tuote jota palaute koskee. Kuluttaja voi palauttaa tuotteen/tuotteet vain postin kautta. Sinettipakkauksen tulee olla avaamaton

7. Reklamaatio

7.1. Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, tuote on vaurioitunut tms., tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta heti PS:lle. Kirjaudu tilillesi, valitse tilaushistoriasta tilaus ja tuote jota palaute koskee. Virheellinen toimitus palautetaan postitse PS:n antamien ohjeiden mukaisesti. Palauttaminen tapahtuu reklamaation tekemisen jälkeen. Saatuaan palautetun tavaran, PS vaihtaa tuotteen uuteen. PS ei suorita palautusta rahana.

8. Ylivoimainen este (Force majeure)

8.1. PS ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy PS:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta PS:n toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

9. Riitojen ratkaisu

9.1. Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.